🇰🇷📢 Điều gì cần thiết cho marketing đến khách Hàn?

• Trong những năm gần đây, khách Hàn Quốc trở thành một trong những nhóm khách hàng quốc tế quan trọng nhất tại Việt Nam. Từ du lịch, ẩm thực, spa, bất động sản cho đến giáo dục, lượng khách Hàn ngày càng tăng nhanh, mang lại cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt.
• Thế nhưng, câu hỏi đặt ra là: Điều gì cần thiết cho marketing đến khách Hàn để thật sự hiệu quả? Không chỉ đơn thuần là quảng cáo hay giảm giá, bí quyết nằm ở việc hiểu tâm lý, sử dụng kênh truyền thông phù hợp và tạo trải nghiệm dịch vụ tận tâm.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá chi tiết bí quyết chinh phục khách Hàn, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu uy tín và phát triển bền vững.

1. Hiểu tâm lý và hành vi tiêu dùng của khách Hàn 🧠🇰🇷

Trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch marketing nào, doanh nghiệp cần trả lời: Khách Hàn nghĩ gì và muốn gì?

• Đề cao thương hiệu và uy tín: Người Hàn thường tin tưởng vào doanh nghiệp có hình ảnh chuyên nghiệp, được review tốt.

• Yêu thích sự tinh tế, chỉnh chu: Bao bì, thiết kế, không gian dịch vụ cần gọn gàng và sang trọng.

• Ảnh hưởng mạnh từ Hallyu (K-pop, K-drama, K-fashion): Họ dễ bị thu hút bởi xu hướng văn hóa quen thuộc.

• Thích tham khảo ý kiến cộng đồng: Người Hàn thường đọc review, blog, và hỏi ý kiến bạn bè trước khi quyết định mua.

👉 Bí quyết chinh phục marketing đến khách Hàn: đặt sự tin cậy, chất lượng và tính xu hướng lên hàng đầu.

2. Ngôn ngữ – Cầu nối quan trọng trong marketing đến khách Hàn 🗣️

Đa số khách Hàn không sử dụng tiếng Anh tốt, nên rào cản ngôn ngữ có thể làm giảm trải nghiệm của họ.

• Website, brochure, menu cần có phiên bản tiếng Hàn.

• Quảng cáo hoặc poster dùng thêm cụm từ tiếng Hàn quen thuộc, ví dụ:

  • “할인” (giảm giá)

  • “안심” (an tâm)

  • “친절 서비스” (dịch vụ thân thiện)

• Gửi email, tin nhắn chăm sóc khách hàng bằng tiếng Hàn để tạo sự gần gũi.

👉 Ngôn ngữ không chỉ là dịch thuật, mà là cách doanh nghiệp thể hiện sự tôn trọng khách Hàn.

3. Kênh truyền thông hiệu quả trong marketing đến khách Hàn📱✨

Khác với Việt Nam, khách Hàn sử dụng những nền tảng riêng biệt. Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng khi bàn đến điều gì cần thiết cho marketing đến khách Hàn.

3.1. Naver – công cụ tìm kiếm số 1 tại Hàn

• Thay vì Google, Naver là “Google của Hàn Quốc”.

• Doanh nghiệp nên tối ưu SEO trên Naver và viết blog review tại đây.

• Quảng cáo Naver Ads có độ phủ sóng cao, dễ tiếp cận khách Hàn.

3.2. KakaoTalk – ứng dụng nhắn tin quốc dân

• Gần như 100% người Hàn dùng KakaoTalk.

• Có thể tạo tài khoản KakaoTalk Business, gửi coupon, thông báo khuyến mãi.

• Marketing qua KakaoTalk giúp khách cảm thấy gần gũi hơn email truyền thống.

3.3. Mạng xã hội: Instagram, TikTok, YouTube

• Giới trẻ Hàn chuộng video ngắn, review trực quan.

• Influencer Marketing (hợp tác với KOL Hàn hoặc người Việt có tệp fan Hàn) mang lại hiệu quả cao.

👉 Bí quyết: kết hợp Naver SEO + KakaoTalk Ads + Instagram/TikTok thay vì chỉ dựa vào Facebook/Google.

4. Trải nghiệm dịch vụ – Chìa khóa giữ chân khách Hàn 🤝

Khách Hàn không chỉ “mua sản phẩm”, họ còn “mua trải nghiệm”.

• Nhân viên biết tiếng Hàn hoặc ít nhất có bảng hướng dẫn song ngữ.

• Thái độ chu đáo: nụ cười, sự tận tâm và sẵn sàng hỗ trợ.

• Thanh toán tiện lợi: hỗ trợ Kakao Pay, Naver Pay, thẻ quốc tế.

• Hậu mãi thông minh: gửi tin nhắn cảm ơn, tặng coupon cho lần tiếp theo.

👉 Một dịch vụ tận tâm sẽ biến khách Hàn từ người mua lần đầu thành khách hàng trung thành.

5. Ưu đãi & khuyến mãi phù hợp 🎁

Khách Hàn đặc biệt thích giảm giá, tích điểm và coupon. Doanh nghiệp có thể áp dụng:

• Giảm giá cho nhóm bạn, gia đình.

• Combo du lịch hoặc dịch vụ trọn gói.

• Coupon điện tử gửi qua KakaoTalk.

• Thẻ thành viên tích điểm đổi quà.

👉 Bí quyết là thiết kế chương trình ưu đãi mang tính cá nhân hóa cho khách Hàn.

6. Gắn kết thương hiệu với văn hóa Hallyu 🌸

Người Hàn rất tự hào về văn hóa K-pop, K-drama, K-beauty. Khi ở nước ngoài, họ vẫn muốn tìm thấy sự quen thuộc đó.

• Tổ chức sự kiện theo chủ đề K-pop, K-drama.

• Hợp tác cùng influencer Hàn để quảng bá.

• Kết hợp nhạc Hàn, hình ảnh sao Hàn trong chiến dịch marketing.

👉 Doanh nghiệp sẽ ghi điểm nếu đem lại cảm giác “Hàn Quốc nhưng thân thiện” ngay tại Việt Nam.

7. Xây dựng thương hiệu lâu dài 🏆

Marketing đến khách Hàn không chỉ là chiến dịch ngắn hạn, mà cần chiến lược bền vững:

• Website song ngữ Việt – Hàn với giao diện hiện đại.

• Logo, slogan chuyên nghiệp, dễ nhớ.

• Xây dựng review tích cực trên Naver, TripAdvisor, Google Maps.

• Giữ hình ảnh thương hiệu cao cấp nhưng gần gũi.

👉 Người Hàn trung thành với thương hiệu uy tín. Một khi tin tưởng, họ sẽ giới thiệu cho bạn bè và quay lại nhiều lần.

8. Case study: Thành công từ marketing đến khách Hàn 📊

• Resort Đà Nẵng: xây dựng website tiếng Hàn, chạy SEO trên Naver, kết quả là lượng khách Hàn chiếm hơn 60% tổng khách quốc tế.

• Spa TP.HCM: cung cấp dịch vụ làm đẹp chuẩn Hàn, nhân viên biết tiếng Hàn, khuyến mãi theo nhóm. Khách Hàn đến thường xuyên và review tích cực.

• Nhà hàng Hà Nội: thêm menu tiếng Hàn, quảng cáo qua KakaoTalk, tổ chức “đêm K-pop”. Doanh thu tăng đáng kể từ khách Hàn.

👉 Điểm chung: ngôn ngữ + dịch vụ tận tâm + marketing đúng kênh.

Kết luận

Vậy, điều gì cần thiết cho marketing đến khách Hàn: Bí quyết chinh phục thị trường tiềm năng?

• Hiểu tâm lý và hành vi tiêu dùng khách Hàn

• Giao tiếp bằng ngôn ngữ quen thuộc (tiếng Hàn)

• Chọn kênh truyền thông phù hợp: Naver, KakaoTalk, Instagram

• Đầu tư vào trải nghiệm dịch vụ chu đáo, chuyên nghiệp

• Tận dụng ưu đãi & sức mạnh văn hóa Hallyu

• Xây dựng thương hiệu uy tín và bền vững

👉 Khi áp dụng đồng bộ các yếu tố trên, doanh nghiệp Việt không chỉ thu hút khách Hàn, mà còn xây dựng thương hiệu uy tín, mở rộng thị trường quốc tế.

👉 Đừng chần chừ nữa, hãy bắt đầu chiến dịch quảng cáo thông minh ngay hôm nay nhé 🥂✨

📲  Liên hệ ngay để được tư vấn triển khai quảng cáo Naver và bắt đầu chinh phục khách du lịch Hàn Quốc ngay hôm nay! 

Zalo: Ms Quỳnh 090-6176-684 hoặc Mr. Đức: 096-8774-706

Fanpage: bấm để xem

Nguồn: https://cafe.naver.com/bys2536

Địa chỉ: Tầng 4, tòa nhà N01-T4, khu Đô Thị Ngoại Giao Đoàn, Phường Xuân Đỉnh, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội